Tham khảo

Điều khoản sử dụng vg66 — bạn cần biết trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản trên vg66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như việc sử dụng tài khoản theo…

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật điều khoản được thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vg66 Điều khoản sử dụng vg66 — bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng mọi lúc. Phản hồi qua live chat thường đến trong vài phút; qua email thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Truy cập vg66 trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kèm hướng dẫn cụ thể.
Thông báo tài khoản Mọi cập nhật điều khoản quan trọng được gửi thẳng vào hộp thông báo trong tài khoản của bạn, không cần kiểm tra email riêng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vg66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong 72 giờ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản vg66

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vướng mắc thực tế của tài khoản — từ quyền sử dụng đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại vg66, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực chính thức.

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Liên hệ live chat để xác minh và giải phóng giao dịch nhanh nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại, cần xác minh qua OTP trước khi lưu.